Вся продукція відправляється безпосередньо з Республіки Корея зареєстрованими міжнародними поштовими та кур'єрськими службами, включаючи Korea Post (EMS), DHL та інші доступні служби доставки.

• Обробка замовлення зазвичай займає 2-5 робочих днів після підтвердження оплати. Для товарів, що купуються на замовлення, термін обробки може бути збільшений.
• Термін доставки залежить від країни призначення, обраної служби доставки, роботи митних органів та інших факторів, які не залежать від BUY ME BOX. Орієнтовний термін доставки вказується при оформленні замовлення та не є гарантованою датою отримання.
• Міжнародні відправлення можуть підлягати митному оформленню. Мита, ПДВ, імпортні податки, брокерські та інші збори країни одержувача не входять у вартість товару та доставки. Такі платежі оплачуються одержувачем відповідно до законодавства країни призначення.
• Покупець несе відповідальність за правильність та повноту наданих даних одержувача, включаючи ім'я, адресу, поштовий індекс та контактний номер телефону.
• BUY ME BOX не може гарантувати терміни проходження митного оформлення та не несе відповідальності за затримки, що виникли з причин, що знаходяться поза розумним контролем продавця, включаючи дії митних органів та перевізника. Це становище не обмежує права покупця, надані йому чинним законодавством.

​

Політика повернення та відшкодування
Якщо ви хочете відмовитися від товару через причини, не пов'язані з його якістю або помилкою з боку BUY ME BOX, можливість повернення залежить від категорії товару, його стану та вимог законодавства.

• Для оформлення повернення зв'яжіться з нами протягом 14 днів з моменту отримання замовлення на адресу buymebox@gmail.com, вказавши номер замовлення та причину звернення.
• Товар, що повертається, повинен бути невикористаним, зберігати товарний вигляд, оригінальну упаковку, пломби та захисні елементи, якщо вони передбачені виробником.
• З міркувань гігієни та безпеки деякі категорії товарів після відкриття упаковки можуть не підлягати поверненню, якщо це допускається чинним законодавством.
• При поверненні товару належної якості з ініціативи покупця вартість зворотної міжнародної доставки оплачується покупцем, якщо законодавство, що застосовується, не передбачає інше.
• Якщо покупець отримав не той товар, пошкоджений товар або товар із підтвердженим виробничим дефектом, необхідно зв'язатися з нами та надати фотографії або іншу інформацію, необхідну для розгляду звернення. У разі умови повернення, заміни чи відшкодування визначаються з урахуванням обставин замовлення та вимог застосовного законодавства.
• Початкова вартість міжнародної доставки та інші фактично понесені витрати можуть не підлягати поверненню у випадках, які допускаються чинним законодавством.

​

Митні обмеження
Перед оформленням замовлення покупець зобов'язаний переконатися, що замовлений товар дозволено до ввезення країни призначення. Обмеження на імпорт, допустиму кількість продукції, вимоги до документів, мита та податки різняться залежно від країни.

Якщо відправлення повернено до Республіки Корея внаслідок відмови одержувача від проходження митного оформлення, несплати встановлених імпортних платежів або надання покупцем невірних чи неповних даних, повернення коштів здійснюється відповідно до застосовного законодавства з урахуванням фактично понесених витрат, які можуть бути утримані у випадках, коли це дозволено.

​

Політика конфіденційності
BUY ME BOX обробляє персональні дані, необхідні для оформлення замовлення, оплати, доставки, клієнтської підтримки та виконання встановлених законом обов'язків.

До таких даних можуть належати ім'я та прізвище, адреса електронної пошти, номер телефону, адреса доставки та інформація про замовлення.

Ми не продаємо персональних даних клієнтів третім особам. Дані можуть передаватися платіжним провайдерам, службам доставки та іншим постачальникам послуг лише в обсязі, необхідному для обробки платежу, виконання та доставки замовлення або виконання вимог законодавства.

Платежі обробляються через відповідні платіжні провайдери. BUY ME BOX не зберігає повні дані банківських карток клієнтів.